GUARDIA DE SEGURIDAD

Perfil del Candidato: Experiencia mínima de 1 a 3 años en seguridad privada, hoteles, edificios corporativos, centros comerciales, residenciales o empresas de servicio. Conocimiento básico en control de accesos, rondas preventivas, vigilancia, bitácoras y atención a visitantes. Experiencia en manejo de ingreso y salida de colaboradores, proveedores, clientes y huéspedes. Capacidad para mantener una actitud firme, respetuosa, discreta y orientada al servicio. Buena presentación personal y conducta profesional. Conocimiento básico en protocolos de emergencia, prevención de riesgos y seguridad física. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana, feriados y turnos nocturnos. Escolaridad mínima: educación media completa, preferiblemente con cursos de seguridad, primeros auxilios o atención al cliente. 2. Propósito del Puesto: Velar por la seguridad, orden, control y protección de las instalaciones, huéspedes, colaboradores, visitantes y bienes del hotel, garantizando un ambiente seguro, discreto y profesional. Su labor contribuye directamente a la imagen, confianza y experiencia de servicio de un hotel de ciudad de lujo. 3. Funciones y Responsabilidades Clave: Controlar el ingreso y salida de huéspedes, colaboradores, proveedores y visitantes. Realizar rondas preventivas en áreas internas, externas, parqueos, accesos, pasillos y zonas de servicio. Verificar el cumplimiento de normas internas de seguridad. Registrar novedades, incidencias, visitas, proveedores y situaciones especiales en bitácora. Apoyar en el control de acceso vehicular y peatonal. Orientar de manera cordial a huéspedes y visitantes cuando sea requerido. Reportar situaciones sospechosas, riesgos, daños o incidentes al jefe inmediato. Apoyar en protocolos de emergencia, evacuación o contingencias. Supervisar que las áreas de acceso se mantengan ordenadas y seguras. Coordinar con recepción, operaciones y mantenimiento cualquier situación que afecte la seguridad del hotel. Mantener discreción absoluta sobre la información interna, huéspedes, eventos y operación del hotel. 4. Calidad y Estándares: Mantener una presentación personal impecable durante su turno. Brindar un trato respetuoso, cordial y profesional. Cumplir con los protocolos de seguridad establecidos por el hotel. Realizar reportes claros, oportunos y objetivos. Mantener confidencialidad sobre información de huéspedes, clientes, colaboradores y operación interna. Cuidar el equipo asignado para el desempeño de sus funciones. Reportar cualquier anomalía en instalaciones, accesos o áreas comunes. Contribuir a mantener un ambiente seguro, ordenado y alineado con la cultura de servicio del hotel. 5. Habilidades: Observación y atención al detalle. Comunicación clara y respetuosa. Disciplina y puntualidad. Manejo de conflictos. Control emocional. Servicio al cliente. Capacidad de reacción ante situaciones imprevistas. Trabajo en equipo. Manejo básico de bitácoras y reportes. 6. Beneficios: Plaza permanente. Beneficios de ley. Seguro médico privado. Capacitación en protocolos internos de seguridad y servicio.