GESTOR DE COBROS CALL CENTER (OUTOSURCING)

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE COBRANZA TELEFÓNICA! ¿Tienes habilidades para comunicarte con clientes y te apasiona alcanzar metas? ¡Esta oportunidad es para ti! En contratación con el Outsourcing brindándole servicios a BAC, buscamos un Gestor de Cobros telefónicos MISIÓN DEL PUESTO: Gestionar llamadas a clientes en diferentes niveles de mora (desde Premora hasta Mora 180), logrando acuerdos de pago efectivos y contribuyendo a la recuperación de cartera, siguiendo scripts y procesos definidos. ¡Tu gestión será clave para cumplir los objetivos de la organización! REQUISITOS: Graduado de Bachillerato. Experiencia en call center o puestos similares. FUNCIONES PRINCIPALES: Cumplir con metas de productividad, efectividad y calidad. Realizar gestiones telefónicas para lograr pagos en efectivo y arreglos de pago. Aplicar correctamente los scripts, guías y manuales según el nivel de mora asignado. Asegurar la calidad en cada llamada, brindando soluciones claras y motivando al cliente a regularizar su cuenta. Solicitar transacciones contables (créditos, débitos, ajustes, etc.) cuando aplique. Utilizar eficientemente herramientas como teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y documentos escritos.